¿Cuál es la política de vuelos perdidos de Copa Airlines?

Si usted ha retrasado un vuelo de Copa Airlines, ya sea por motivos de tránsito, demoras en la seguridad o motivos personales, sus alternativas dependen de las circunstancias y el tipo de billete que usted adquirió. Podrá reprogramar el viaje con la misma aerolínea. No obstante, esto se determinará en función del tipo de su boleto y la causa de la falta de su vuelo de Copa. Si se pierde un vuelo en Copa, es esencial informar a la aerolínea de manera oportuna. Inicialmente, esto permitirá que pueda tomar el próximo vuelo disponible sin ningún obstáculo. 

Copa Airlines es una de las compañías aéreas que realiza vuelos a varias ubicaciones tanto americanas como internacionales, además de operar dentro de Centroamérica. Muchos viajeros suelen optar por Copa Airlines para sus desplazamientos aéreos. No obstante, existen algunas circunstancias que pueden justificar la cancelación de vuelos. El plan de vuelo omitido de Copa Airlines está delineado de esta forma clara y sencilla. La política de vuelo perdido de Copa Airlines es clara y fácil de seguir. Hemos facilitado la adopción de la atractiva política de frecuencias de Copa Airlines dividiéndola en acciones manejables. ¡Sigue las instrucciones y verifica que cumples con todas las normas establecidas por la compañía aérea!

Por lo general, los pasajeros que tienen un vuelo perdido de Copa Airlines y ya han conectado con el representante con anticipación sobre él, entonces, pueden ser elegibles para conseguir el reembolso del vuelo perdido y, además, la aerolínea puede proporcionar un asiento en el vuelo próximo sin cargo. En caso contrario deberán abonar el cargo por cambio de reserva y perderán el derecho a obtener el reembolso.

¿Cuál es la estrategia de Copa Airlines respecto a la cancelación de vuelos?

Si está interesado en entender la política de vuelo perdido de Copa Airlines, estos son los aspectos que debe tener en cuenta. El vuelo de Copa se canceló a causa de una dificultad personal, o no se les comunicó su demora o que no se encontraban en el aeropuerto; en este caso, se considerará como una no presentación. Así que no tiene la posibilidad de pedir el reembolso o la anulación.

Sin embargo, si los viajeros han perdido su vuelo en Copa Airlines, la compañía aérea tiene la potestad de clasificarlos como ‘no presentación’ y anular su programa completo. Por esta razón, resulta obligatorio que los pasajeros comuniquen con antelación al servicio de atención al cliente de la aerolínea. 

La política de vuelo perdido de Copa Airlines: 

La persona puede leer las políticas de Copa Airlines para saber los términos y condiciones de la aerolínea. Aquí abajo hay algunas políticas que deben leer. 

• Si los viajeros modifican su plan de viaje, serán sujetos a las regulaciones de los cargos aéreos. Esto resulta en un aumento de los costos visibles.
• Si hay un pasajero que tiene una conexión a destino que no llegará a su destino debido a una demora o cancelación provocada por Copa Airlines, dicho pasajero será atendido.
• Según la política de Copa de no reembolsos por vuelos cancelados, no es permitido pedir reembolsos.
• Si usted ha llegado al aeropuerto dos horas antes de partir, Copa Airlines dará la posibilidad de programar el próximo vuelo sin costo.
• El conductor tiene la posibilidad de presentar una solicitud de reembolso. En contraposición, si las circunstancias cambian con relación a los desplazamientos del pasajero, o si se demora por no menos de las 12 horas consecutivas en la travesía aérea. Como resultado, se requiere el uso de una forma completada de requerimiento de reembolso.
• Si los vuelos fueron adquiridos a través de agencias de viajes, los viajeros deben solicitar una devolución a dicha entidad. 
• Copa Airlines será responsable de tales interrupciones de negocios si ocurren retrasos y cancelaciones de vuelos o vuelos cancelados a causa de problemas técnicos o mecánicos de la compañía.

¿Es posible que vuelva a comprar mis boletos de Copa si me pierdo en el vuelo?

Absolutamente, los viajeros tienen la posibilidad de rehacer su reserva de vuelo con Copa Airlines si han olvidado su vuelo. Para realizar una nueva reserva de un vuelo, los pasajeros cuentan con dos opciones. Pueden hacerlo a través de una llamada telefónica o a través del procedimiento de reserva en línea.

Por el método de reserva en línea: 

Los viajeros tienen la posibilidad de reservar un vuelo de Copa para su viaje mediante el procedimiento en línea que se detalla a continuación.

1. Procederemos a visitar la página web oficial de Copa Airlines.
2. Escoge la alternativa “Manejar mi reserva”.
3. Para recuperar el itinerario, haga clic en “el código de reserva” y “el nombre del pasajero”, y luego haga clic en la pestaña “Buscar”.
4. Después, seleccione la opción “Reprogramar” y los pasajeros tendrán la posibilidad de hacer modificaciones de acuerdo a sus requerimientos.
5. A continuación, deben acatar las indicaciones que aparecen en su pantalla para finalizar el procedimiento de cambio de reserva.
6. Se abonan los costos para realizar nuevamente la reserva del viaje.

A través del teléfono de servicio al cliente: 

Para solicitar ayuda para modificar la reserva de vuelos perdidos, los pasajeros deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea, usando este número de contacto, que le encontrará el sitio web oficial de Copa Airlines. Es crucial proporcionar los pormenores del vuelo nuevo y la razón apropiada para reasignar el vuelo en la llamada, de manera que el representante pueda modificar su vuelo de inmediato.

En Reclamavión, estamos conscientes de que perder un vuelo de conexión a causa de un retraso en el primer segmento puede resultar frustrante, pero posee derechos en dichas situaciones.

Si su vuelo de ida se demora y esto le causa perder la conexión en una escala, tiene derecho a recibir una compensación y asistencia siempre que se satisfagan los siguientes criterios:

Reserva en un solo billete: 

Si se reservó un único billete para ambos vuelos (el inicial y el de conexión), la compañía aérea tiene la responsabilidad de transportarte a su destino final, incluso si se modifica la conexión.

Retraso en el destino final: 

Si se demora las 3 horas o más en llegar a su destino final debido a un inconveniente en la escala, podría tener derecho a una compensación financiera de entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia total del viaje y la razón del retraso.

Asistencia y alternativas de viaje: 

La compañía aérea tiene que brindarle apoyo, que incluya alimentos, bebidas y, en caso de ser necesario, hospedaje y transporte entre el hotel y el aeropuerto. Además, tienen la obligación de ofrecerle un vuelo a cambio para que llegue a su destino lo más pronto posible.

¿Qué pasa si no llego a mi vuelo a tiempo de Copa Airlines? 

Si no se presenta en el momento adecuado para su vuelo de Copa, es vital que reacciones con prontitud, dado que la compañía aérea podría anular su pasaje para cualquier vuelo de conexión si no se presenta (no-show). No obstante, Copa frecuentemente implementa una “política de llanta ponchada” no oficial, lo que implica que si llega al aeropuerto poco después del aterrizaje de su vuelo, existe la posibilidad de que le reacomoden en el próximo vuelo disponible como pasajero en lista de espera. Para obtener la mejor oportunidad de resolverlo: dirígete al mostrador de Copa en el departamento de alimentación o llámala de inmediato a su línea.

Si pierde su primer vuelo en un viaje de una escala y le ve obligado a tomar otro, ¿puede tomar igual el segundo vuelo hacia su destino? 

Pues, le depende de las siguientes causas: 

Disminuir su vuelo a causa de la compañía aérea:

Si la aerolínea es responsable de la pérdida de la conexión (como un vuelo inicial retrasado por problemas mecánicos), la compañía tiene la obligación de reasignarle el vuelo siguiente disponible.

Si el próximo vuelo se realiza a la mañana siguiente, la compañía aérea tiene la obligación de asignarle una plaza en otra aerolínea u ofrecerle hospedaje y alimentos.

No obstante, estos convenios son opcionales por parte de la compañía aérea; no están vinculados a ninguna normativa o ley.

Su vuelo se ve afectado por el clima (lluvia, nevadas, huracanes, tifones, entre otros)

Si las circunstancias climáticas provocan un vuelo de conexión perdido, la compañía aérea le proporcionará soporte para rehacer la reserva, pero es probable que no brinde ninguna compensación por alimentos o hospedaje.

Perder su vuelo a causa de un problema dentro de su control.

No obstante, si algo sucede bajo su responsabilidad y esto le provoca la pérdida de su vuelo de conexión, entonces usted está esencialmente bajo su responsabilidad.

Casi con certeza, la compañía aérea le asistirá en realizar una nueva reserva, pero no está obligada a hacerlo, y podría tener que abonar una tarifa adicional por cambio de vuelo más cualquier variación en la tarifa aplicable.

En resumen: Considera que la información ofrecida aquí es general y las vivencias personales pueden diferir. Para recibir ayuda personalizada y conocer la información más exacta sobre su circunstancia particular, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Copa Airlines al número de diferentes regiones que le encontrará en su sitio web oficial (SIN tiempo de espera) o al número (+52-800-953-1667).